Általános Szerződési Feltételek

1. Általános információk

A(z) Csendműhely megjelölés a(z) Csendműhely Kereskedelmi Kft. társaság kereskedelmi elnevezése, székhelyünk: 8200 Veszprém, Pápai út 37., Magyarország. Az eladó hivatalos azonosítóit, cégjegyzékszámát és elérhetőségeit a Jogi nyilatkozatban, valamint a vásárlási visszaigazolásban tekintheti meg. Termék visszaküldése kizárólag a kapcsolatfelvételt követően megadott raktári címre lehetséges, kérjük, más postacímre ne indítson csomagot.

2. A weboldal használata

A vásárláshoz a betöltött 18. életév szükséges. Kínálatunk és a webhely magáncélú, nem üzletszerű használatra szolgál, hacsak külön írásbeli megállapodást nem kötöttünk. Jogunkban áll a megrendelést visszautasítani, darabszámát korlátozni vagy törölni, amennyiben az adatok valósága nem tisztázható, a termék nincs raktáron, vagy visszaélés merül fel; ilyen körülmények között a teljes megfizetett összeget haladéktalanul visszautaljuk.

3. Vételárak, adóterhek és vámdíjak

Az árakat HUF devizanemben határozzuk meg. A fuvardíj összege a pénztári felületen, a vásárlás véglegesítése előtt válik láthatóvá. Nyilvánvaló elírás vagy technikai árképzési hiba esetén jogosultak vagyunk a tételt a csomag átadása előtt korrigálni, választási lehetőséget biztosítva a helyesbített áron történő megerősítésre vagy a rendelés költségmentes felbontására.

3.1 ÁFA és vámterhek

A(z) Magyarország területére irányuló kézbesítéseknél az árak a törvényes általános forgalmi adót tartalmazzák, amennyiben az felszámítandó. A(z) Magyarország határain túlra címzett küldemények importvámjait, helyi adóit és kezelési költségeit a rendeltetési ország szabályozza, e terheket az átvevő köteles megfizetni. A vámeljárás elmaradása miatt visszaérkező küldeményeket visszáruként kezeljük, a felmerült fuvardíjat pedig levonjuk a visszautalandó tételből.

4. Fizetési feltételek, a rendelés rögzítése és visszaigazolása

A vásárlás során igénybe vehető fizetési formák: Utánvét, Banki átutalás. Felületünkön bankkártya- és egyéb érzékeny banki adatokat nem őrzünk meg.

4.1 A megrendelés leadása és a szerződés létrejötte

A rendelési folyamat a fizetési lépés lezárásával fejeződik be. Rendszerünk iktatási számmal ellátott visszaigazoló levelet küld, a felek közötti szerződés azonban a küldemény postára adásakor, a feladási értesítő kiküldésével lép hatályba. Ezen időpontig jogunkban áll a rendelés teljesítésétől elállni, amely esetben az ellenértéket hiánytalanul visszafizetjük.

4.2 Sikertelen vagy félbemaradt fizetés

A sikertelen vagy megszakított tranzakcióval indított tételeket nem készítjük össze szállításra. Utánvétes kézbesítés esetén az át nem vett vagy átvételében megtagadott küldemény raktárunkba visszaszállításra kerül, a rendelést pedig érvénytelenítjük.

5. Adatkezelés és személyes adatok védelme

A csomagok eljuttatásához, a kapcsolattartáshoz és a rendszer védelméhez elengedhetetlen személyes információkat az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezései szerint dolgozzuk fel. A sütik és kapcsolódó eljárások rendjét a Cookie szabályzat rögzíti. Ezen okiratok jelen feltételrendszer szerves részét alkotják.

6. A termékek használata, biztonsági tudnivalók és rendeltetés

Kérjük, az eszközöket a termékoldal útmutatása, a csomagoláson található jelzések és a mellékelt használati leírás szerint alkalmazza. A hallásvédelmi és fülápolási kellékeket tartsa távol gyermekektől, kivéve a kifejezetten számukra fejlesztett változatokat. A fényképek a tényleges kínálatot szemléltetik, a megjelenített árnyalatok azonban függhetnek a monitor beállításaitól, így a kisebb színeltérések nem tekinthetők hibának.

6.1 Tárolás, szavatossági idő és hulladékkezelés

A füldugókat, tisztítókat és fejhallgatókat a dobozon feltüntetett környezeti feltételek közt tárolja. Amennyiben a terméken lejárati idő van jelölve, annak elteltét követően mellőzze a használatát. A hulladékká vált eszközt és a csomagolóanyagot a helyi környezetvédelmi szabályozás szerint kell elhelyezni.

7. Nem orvosi jellegű tájékoztatás

A felületünkön közölt információk nem tekinthetők orvosi vagy szakorvosi tanácsadásnak. Leírásaink az eszközök műszaki és használati sajátosságait ismertetik, és nem ígérnek gyógyulást vagy egészségügyi állapotjavulást. Meglévő hallószervi panasz, terhesség, szoptatás vagy folyamatos kiegyensúlyozott napi szokások esetén javasoljuk, hogy a termékek alkalmazása előtt egyeztessen fül-orr-gégész szakorvossal.

8. Kuponok és promóciók

A közzétett árengedmények a feltüntetésük ideje alatt leadott vásárlásokra érvényesek, és külön kitétel hiányában más kedvezménnyel nem vonhatók össze. A kedvezményre jogosító kódot a fizetési művelet előtt, a pénztárban kell rögzíteni, utólagos elszámolásra nincs mód. Az akciókhoz kapcsolódó ajándékokat elállás esetén a megvásárolt termékekkel együtt vissza kell juttatni.

9. Szállítás és kézbesítés

A kézbesítési lehetőségeket, átfutási időket és költségeket a Szállítási feltételek tartalmazza. A megjelölt szállítási idők a raktárból való kilépéstől munkanapokban számított iránymutatások, nem minősülnek garantált határidőnek. Az összetettebb megrendelések esetenként több különálló küldeményben is átadásra kerülhetnek.

10. Kézbesítés igazolása és a kárveszély átszállása

A küldemény épségéért mindaddig felelősséggel tartozunk, amíg a fuvarozó azt Önnek vagy a felhatalmazott átvevőnek át nem adja a megjelölt rendeltetési helyen; a kárveszély ezen átadás pillanatában száll át Önre. A külső csomagoláson látható szállítási sérülést 48 órán belül szíveskedjék jelezni a(z) [email protected] címen, fényképes dokumentáció kíséretében. Kérjük, rendelés előtt ellenőrizze a postacímet, ugyanis téves címzés vagy átvételi mulasztás miatt visszaérkező tételeknél a fuvardíj levonásra kerül a megtérítés összegéből.

11. Elállási jog, vételár-visszatérítés és garanciális feltételek

A megrendelt eszközöket a kézhezvételtől számított 30 napon belül jogában áll visszaküldeni a Visszaküldési és visszatérítési feltételekben rögzített módon. Kérjük, a feladás előtt igényeljen visszáru-azonosítót, és a küldeményt kizárólag a megadott raktárcímre küldje vissza. A jóváírás a termék vételárát érinti; a kezdeti szállítási költség kizárólag a mi mulasztásunk vagy igazolt minőségi hiba esetén jár vissza. Ez a rendelkezés nem csorbítja az Ön lakóhelye szerinti állam kötelező érvényű törvényes elállási jogát.

12. Szavatosság és termékmegfelelőség

Az átadott árucikkeknek meg kell felelniük a webáruházban közölt műszaki jellemzőknek, és hibátlan állapotban kell lenniük. A forgalmazott termékekre a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó magyar kormányrendeletek szerinti kellékszavatosság és jótállás vonatkozik. A szavatosság nem fedi a nem rendeltetésszerű használatból, fizikai behatásból, túlzott mechanikai erőltetésből vagy a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából eredő károkat. Amennyiben a termék a vásárló országa szerinti törvényes kellékszavatossági időtartam alatt gyártási hiba miatt használhatatlanná válik, a vizsgálatot követően gondoskodunk annak javításáról, kicseréléséről vagy a vételár megtérítéséről. A természetes elhasználódásból, a helytelen tisztításból vagy kezelésből eredő rongálódásokra a jótállás nem terjed ki.

13. Felhasználói szabályok és a webhely rendeltetésszerű igénybevétele

Nem megengedett az áruház felületét visszaélésszerű vásárlások indítására, az informatikai rendszerek zavarására, személyes adatok illetéktelen gyűjtésére, vagy bármilyen jogellenes, sértő anyag közzétételére igénybe venni. E kötelezettségek megszegése esetén a felhasználó hozzáférését azonnali hatállyal felfüggeszthetjük.

14. Szellemi tulajdon

A webhelyen szereplő valamennyi írás, fénykép, ábra, védjegy és programkód a(z) Csendműhely Kereskedelmi Kft. vagy a társult jogtulajdonosok szellemi tulajdona. Az oldalakat kizárólag magáncélból szabad megtekinteni és kinyomtatni; minden egyéb jellegű többszörözés, közlés vagy kereskedelmi hasznosítás kizárólag előzetes írásbeli hozzájárulásunk birtokában megengedett.

15. Harmadik felek oldalai és külső hivatkozások

A felületünkön található hivatkozások független harmadik felek által fenntartott oldalakra mutathatnak. Az ilyen külső weblapok tartalmáért, adatvédelmi gyakorlatáért és működéséért semmilyen felelősséget nem vállalunk. A hivatkozás közzététele nem vonja maga után azok jóváhagyását.

16. Vásárlói visszajelzések és beküldött vélemények

A feltüntetett vásárlói vélemények a nálunk vásárló ügyfelek személyes tapasztalatait tükrözik, ezért nem tekinthetők mindenki számára azonos eredményt garantáló ígéretnek. Szöveges értékelés, fénykép vagy észrevétel beküldésével Ön hozzájárul annak díjmentes megjelenítéséhez az oldalon, kizárólag a keresztneve megjelölésével. Kérésére az értékelést eltávolítjuk, és tartózkodunk a jogsértő vagy személyes adatot feltáró megnyilvánulások közlésétől.

17. A weboldal működésére vonatkozó felelősségkizárás

A webáruházat jelenlegi technikai állapotában biztosítjuk. Mindent megteszünk az adatok hitelességéért és aktualitásáért, mindazonáltal nem tudjuk garantálni a rendszer zavartalan vagy hiba nélküli folyamatos elérhetőségét. Ez a feltétel nem érinti a megvásárolt árukra vonatkozó jogszabályi kötelezettségeinket.

18. Felelősségkorlátozás

A webáruház üzemeltetőjének kártérítési felelőssége a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékig kizárólag a vásárló által az adott megrendelésért kifizetett tényleges összegre vagy legfeljebb 35000 Ft mértékig terjed. Teljes felelősséget vállalunk a szándékos magatartásból vagy súlyos hanyagságból származó károkért, az életet, testi épséget vagy egészséget ért sérelmekért, továbbá minden olyan helyzetben, ahol a helytállási kötelezettség jogszabály alapján nem korlátozható. Egyéb esetekben felelősségünk kizárólag a szerződés jellegéből adódó, ésszerűen előre látható közvetlen károk mértékéig terjed.

19. Kártalanítási kötelezettség

A jogszabályi keretek között Ön kötelezettséget vállal arra, hogy megvédi és kártalanítja társaságunkat a harmadik felek mindazon követeléseivel szemben, amelyek jelen feltételek megsértéséből vagy az Ön által eljuttatott tartalmakból adódnak.

20. Alkalmazandó jog és jogviták elbírálása

A jelen általános szerződési feltételekre és a felek közötti jogviszonyra kizárólag Magyarország jogrendszere és a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók. Amennyiben a felek közötti nézeteltérés békés egyeztetéssel nem rendezhető, az ügyben az eladó székhelye szerinti hatáskörrel bíró bíróság jár el; a magánszemély fogyasztóknak joguk van lakóhelyük illetékes bíróságához fordulni. A vevő állandó lakóhelyén kötelezően alkalmazandó és megállapodással ki nem zárható fogyasztóvédelmi előírások maradéktalanul érvényben maradnak.

21. Elektronikus kapcsolattartás

A vásárlási visszaigazolást, a csomagszállítási értesítéseket, a számlákat és az egyéb hivatalos tájékoztatókat a fizetéskor rögzített e-mail címre juttatjuk el. Kérjük, bizonyosodjon meg az elektronikus postacím helyességéről, és ellenőrizze a levélszemét mappát is; az elküldött üzenetet kézbesítettnek tekintjük.

22. Jogok és kötelezettségek átruházása

A jelen jogviszonyból származó jogosultságainkat és feladatainkat átruházhatjuk egy jogutód gazdasági társaságra, feltéve, hogy ez nem jár a vásárló jogainak csorbulásával. A vevő az előzetes írásbeli beleegyezésünk nélkül nem ruházhatja át szerződéses jogait más személyre.

23. Joglemondás kizárása

Amennyiben egy adott alkalommal nem érvényesítjük a jelen feltételekben biztosított jogaink valamelyikét, az nem értelmezhető úgy, hogy arról a későbbiekre nézve lemondtunk volna.

24. Részleges érvénytelenség

Amennyiben e feltételek valamely rendelkezése jogilag érvénytelenné válna, a fennmaradó pontok változatlanul érvényben maradnak, míg a vitatott kitétel helyére a kitűzött célt legjobban tükröző jogszabályi rendelkezés lép.

25. Megszüntetés

A jelen feltételeket megsértő vásárlók felhasználói fiókját megszüntethetjük, illetve elutasíthatjuk jövőbeli megrendeléseik teljesítését. A korábban feladott küldemények kézbesítését mindez nem befolyásolja.

26. Teljes megállapodás

E feltételek, a kapcsolódó irányelvek, valamint a vásárlás visszaigazolása együttesen testesítik meg a felek közötti teljes szerződéses megállapodást. Többnyelvű megjelenítés esetén a vásárlás helyéül szolgáló felület nyelvi változata tekintendő mérvadónak.

27. Kapcsolattartási adatok

A jelen feltételekkel összefüggő megkereséseit a(z) [email protected] címen, a(z) +36 725 389 970 telefonszámon, vagy a weboldal Kapcsolat menüpontjában fogadjuk. Postai címünk: 8200 Veszprém, Pápai út 37., Magyarország.